20090908-網路購物後遺症-別想售後服務

9/5才到貨的派寧好神拖,今天才用第二次,那脫水踏板的彈簧居然動不了了,昨天還大大稱讚它的神奇哩,居然這麼劣質.在線上淘寶問賣家,他要我找他們的售後服務(一付過河拆橋的態度,),不得已我安裝了阿里旺旺軟件,找他們售後服務對話(此時大d已是幫我"洗"過臉後,在動手修了....)以下是我和那所謂的售後"服務"對話 :(綠字是我,紅字是店家售後員)

qq20070401 (2009-09-08 14:23:13):

Hello,9/5到貨的派寧好神拖今天第二次用,那桶的拖水踏板踩下去彈不回來了,是怎回事

温馨小屋08:售后服务 (2009-09-08 14:25:06):

把脚踏板和弹簧拆下来，重新组装一下

qq20070401 (2009-09-08 14:33:25):

我用了個"懷欵"表情符號

温馨小屋08:售后服务 (2009-09-08 14:33:32):

把脚踏板和弹簧拆下来，重新组装一下

系統消息 (2009-09-08 14:33:33)

對方向您發送了一個視窗閃屏振動。

qq20070401 (2009-09-08 14:34:01):

怎麼那麼容易故障呀?

qq20070401 (2009-09-08 14:41:59):

彈簧容易脫離卡筍,且卡筍是塑料做的

温馨小屋08:售后服务 (2009-09-08 14:44:44):

把脚踏板和弹簧拆下来，重新组装一下就可以了

系統消息 (2009-09-08 14:44:45)

對方向您發送了一個視窗閃屏振動。

qq20070401 (2009-09-08 14:46:54):

我只是一個家庭主婦,對機械不熟(p.s:這是我矇他的,我只想看他的回應..)

温馨小屋08:售后服务 (2009-09-08 14:48:23):

老公或者谁回来弄下结构很简单

qq20070401 (2009-09-08 14:48:53):

你們售後服務是這樣服務法嗎

(p.s:我故意試探他的底線及服務態度,接著他果然噼哩叭啦亂槍掃射過來--我有種自取其辱的fu)

温馨小屋08:售后服务 (2009-09-08 14:49:06):

朋友，那你是希望我怎么做呀

我现在教你怎么弄，你根本不去听，我们有什么办法啊(心裡os:教?這算哪門子"教"法??)

小的不能再小的问题(心裡的os:對你算小問題,我們是消費者耶,把球丟還消費者算什麼事?)

自已稍动一下手就可以了，你说的那么复杂 (...沒讓你上門檢修,還敢用這種態度回應)

大d要我不要再浪費時間和他做無謂的口水戰,他的"態度"就是決定他只能在這小店做這種一推二五六的售後"服務"--所謂:態度決定命運也....,所以我退出了旺旺的對話..

這家標榜四顆鑽信譽及產品售後服務一年的商家,以這種態度做生意,眼光淺短,不打算做回頭客,不過這家只是冰山一角,在大陸一般的服務業都是如此的,若和他們生氣,只是拿他們的錯誤來懲罰自己(算了,求人不如求己,自己修看看了)

寫這篇,是因原本很得意買到好用又方便的東西又是新買的,但這麼快就故障,令我很喪志,,加上大d雪上來加霜以及售後"服務"的態度,更令我很懊惱,只是想找個出口,藉此抒發一下...>

看來欲買給妹妹的這"好神拖"還是先打住吧。。。

【後記1】大d幫忙暫時修好了,彈簧設計果然有問題,很容易鬆脫,難怪後來又出第二代..第三代,這種專利真騙人,但無庸置疑,圓形360度拖把頭是很好用的.

【後記2】用不到5次,這好神拖的脫水桶彈簧仍宣告不治-無法踩無法脫水了,底部的彈簧及螺絲全都生锈了.現在只能用它的拖把,直接用手擰乾水來拖了.

2010年3月回到台北後,家婆也在電視購物momo台買了個妙主婦360度拖把,但脫水桶底部的設計,郤是用鋼圈做的,據說踩上萬次都不會壞,我用了半年,非常好用,且至今既沒生鏽也沒故障過.因此,我想這家大陸淘寶的溫馨小屋,賣的好神拖應是膺品吧,竟還標榜是台灣貨,後來在東京網看要賣279元哩,不知脫水桶底部是否仍是一般的彈簧圈?但以後沒看到實物,也不太敢在大陸的網路亂購物了.